SİTE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI HİZMET PAKETİ KAPSAMINDA VERİLECEK HİZMETLER
- Olağan ve Olağanüstü Kat Malikleri toplantılarının duyurularının hazırlanması, kararların alınması, işletme projesinin hazırlanması yapılır.
- Siteye ait olacak web tabanlı online çalışan aidat programı (Apsiyon) kurulur. Aidatlar bu programa girilir, Banka entegrasyonu yapılır, gelir ve giderlerin anlık kaydı yapılır. Site sakinlerine şifre verilerek aidat işlemlerinin şeffaf olarak kaydı izlenir, borç ve alacaklarını görmeleri, borçlarını kredi kartı, eft-havale ile ödemeleri sağlanır.
- Site sakinlerinin şikâyet, talep, istek ve önerileri çağrı merkezince kayıt altına alınarak site yönetimine rapor halinde verilir. İlgili talep ve öneriler yılsonunda yapılacak Genel Kurul Toplantısında görüşülebilmesi için raporlanarak yönetim kuruluna iletilir.
- Site yönetiminin yapacağı duyuru, uyarı vb. bildirimler sakinlere sms ve mail olarak iletilir.
- Site sakinlerinin ödemesi gereken aidatlar izlenir, her ay borç ve ödeme cetvelleri hazırlanır her sakine SMS-Mail-Sesli yanıt yardımı ile bilgi verilir.
- Çağrı merkezimiz 0850 885 5 911 numaralı hattımız açık tutularak sakinlere çağrı merkezi üzerinden bire bir hizmet vermesi sağlanır. Çağrı merkezi üzerinden borçlalarını öğrenebilme ve kredi kartı ile site hesabına ödeme yapması sağlanır.
- Site çalışanlarının personel SGK giriş çıkışları, SGK prim bildirgelerinin sistem üzerinden atılması yapılır. Konut Yönetmeliğine göre kapıcı çalışma Talimatnamesi, Sözleşmesi ve Haftalık Çalışma Çizelgeleri hazırlanır yönetime teslim edilir.
- Site bütçesi 1. Sınıf muhasebe sisteminde tutulur. Ara dönem ve yılsonu gelir gider cetvelleri, mizan hazırlanır, işletme defterinin noter onaylı olarak kaydedilmesi sağlanır.
- Site Denetim Kuruluna talep etmesi durumunda üçer aylık süreler halinde Mali rapor hazırlanır, Denetim Kurulunun gerekli gördüğü zamanlarda yapacağı her türlü denetimde site yönetim kuruluna destekte bulunulur.
- Site yönetiminin hukuki işlemleri takip edilir. Ancak, açılacak davalar veya diğer işlemlerden doğacak harç ve diğer ödentiler site bütçesinden karşılanır.
- Borç ve yükümlülüklerini yerine getirmeyen Kat Malikleri, Kiracılar ve 3. Şahıslar hakkında; gerektiğinde ihtar veya ihbarname çekilir, icra takibi yapılır (site yönetiminden herhangi bir masraf talep edilmez), dava açılır.
- Site Yönetiminin üçüncü şahıslarla veya Mal ve hizmet alımlarında düzenlenecek sözleşmeler avukatlarımız tarafından hukuki olarak incelenir, Danışmanlık yapılır.
